Housekeeping: Pengertian, Fungsi, dan Tugasnya

Housekeeping adalah departemen yang bertanggung jawab untuk memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan seluruh area di sebuah penginapan, hotel, atau gedung. Dalam bahasa Indonesia, housekeeping dikenal sebagai “tata graha.” Peran housekeeping sangat penting karena menciptakan lingkungan yang sehat dan menyenangkan bagi penghuninya.

Pertama-tama, housekeeping bertugas membersihkan dan merawat seluruh area, termasuk kamar tamu, ruang umum, koridor, dan fasilitas lainnya. Selain itu, housekeeping juga memastikan perawatan rutin seperti mengganti linen, memeriksa peralatan, dan merawat taman. Lebih lanjut, mereka mengatur dan mengelola ruang agar tetap terorganisasi dan efisien. Terakhir, housekeeping bertanggung jawab atas pengaturan dan penataan barang di kamar tamu dan area umum.

1. Menyiapkan Kamar: Housekeeping menata kamar tamu agar rapi dan indah sebelum tamu tiba.
2. Membersihkan Lokasi: Membersihkan area yang akan digunakan, termasuk ruang pertemuan, restoran, dan fasilitas lainnya.
3. Kebersihan Linen: Memastikan kebersihan dan ketersediaan linen hotel.
4. Pendataan: Melakukan pendataan barang-barang yang rusak atau hilang untuk penggantian.

Housekeeping memiliki pembagian seksi dalam departemennya:

1. Laundry: Bertanggung jawab atas pencucian dan perawatan linen.
2. Public Area: Membersihkan area umum seperti lobby, restoran, dan koridor.
3. Room Attendant: Menyediakan kebersihan dan kenyamanan di kamar tamu.
4. Florist: Merawat taman dan tanaman hias di area hotel.

Housekeeping bukan hanya tentang pembersihan fisik, tetapi juga melibatkan perencanaan, pengaturan, dan manajemen ruang. Dengan housekeeping yang baik, penginapan atau hotel dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi tamu.

Kami berharap informasi ini bermanfaat bagi kamu. Jangan ragu untuk mengunjungi vhsjogja.com untuk informasi seputar perhotelan dan pariwisata.